fbpx
Michael_front_BMC_Denmark Michael_back_BMC_Denmark

Hos BMC får I ikke bare en personlig supporter. I får også en specialuddannet tekniker der kender jeres setup, og kan hjælpe med det samme. Ring 70 200 770 eller skriv til: [email protected]

Når du som kunde hos BMC har brug for hjælp, eller ydelser fra BMC MediA, kan du betale via dit BMC Networks Klippekort.
Opgavens tidsmæssige omfang samt sværhedsgrad (First, Second el. Third line support) afgør prisen, der bliver opgjort i klip, beregnet indenfor normal åbningstid på hverdage. (Kl. 9-17)
Ønskes weekend el. døgnvagt aftales dette særskilt med BMC Networks.

Eksempler på support

First Line Support: 1 klip
Dagligdags problemer og små justeringer. F.eks kodeændringer, nyoprettelser af brugere. Installation af brugerhardware, installation af Office 365 programmer, opdatering af webhotel ect.

Second Line Support: 2 klip
Avancerede og tekniske problemer, hvor test og fejlfinding bliver nødvendigt.
Det kan være problemer med netværk, og lign. der evt. kræver teknikerbesøg.

Third Line Support: 3 klip
Specialist påkrævet til løsning af problemer. Disse problemer kræver speciel viden at løse. Det er oftest serverarbejde, hackerangreb eller avanceret netværksarbejde, eller andre specialiserede områder.

Priser på forudbetalte klippekort i forskellige størrelser.

1 times klippekort:
10 klip: kr. 11.000,- (1.100 pr klip)
20 klip: kr. 20.000,- (1.000 pr klip)
30 klip: kr. 27.000,- (900 pr klip)
40 klip: kr. 32.000,- (800 pr klip)

½ times klippekort:
20 klip: kr. 15.000,- (750 pr klip)
40 klip: kr. 28.000,- (700 pr klip)
60 klip: kr. 39.000,- (650 pr klip)
80 klip: kr. 49.999/80,- (625 pr klip)

Standard timepris: er kr. 1.200,- pr. time
Kørsel: Ved evt. teknikerbesøg tælles køretid som klip.

IT-SUPPORT RING 70 200 770
Hvad kan vi hjælpe jer med?

Her bliver du aldrig "nr 8 i køen" til dårlig ventemusik.
Vi sætter en ære i, at tage telefonen når I har brug for hjælp. (det er bl.a derfor at vores kunder bliver hos os!) Så ring til os hvis I har problemer, eller bare er i tvivl om det mindste: 70 200 770